郑运总为培训作导入讲话。他以解字的方式阐述了“礼仪”的深刻内涵，明确了礼仪在日常交往中的重要性，希望各位学员充分用好本次机会，学尽精髓，用于实际。

培训期间，谭成芝老师为学员们详细介绍了商务交往中的仪表、举止等礼仪规范，并从工作意识、职业素养、职业形象塑造、有效沟通与语言技巧、工作心态等方面解读了基本技巧。谭成芝老师结合学员的工作职责和岗位实际，通过丰富的正反面案例、多样化的现场互动形式，使学员深刻认识到礼仪的重要性及各式情境下礼仪的要点。她表示，学礼仪最重要的是树立正确的价值观念、建立积极的人生态度，将礼仪切实融入到生活中，时刻做到敬人自敬、不卑不亢。

学员们纷纷表示，通过培训，纠正了过去错误的认知，真切学到了实用的礼仪知识，为今后开展本职工作提供有利保障。

左俊杰总作关闭讲话。他说，培训中，每位学员都能做到专心致志，彰显了贺电人良好的精神风貌，希望学员们认真消化、吸收培训内容，切实把所学化为所用。后续贺州项目潇贺书院还将推出系列有针对性的课程，希望全体员工积极参与，并树立终身学习意识，用好碎片化时间，通过线上线下相结合的方式，主动学习，争当优秀学习分子，时刻充满正能量，为贺电的明天增添新色彩、赋予新动能。（文、图/覃福林）